Termeni și condiții

Regulile de folosire a site-ului și condițiile comerciale aplicabile.

Dincolo de Calorii SRL CUI: 53986471 | Nr. Reg. Com.: J2026010983005 Sediu social: Aleea Lăcrămioarelor, Nr. 5, Bloc 32, Sc. 1, Et. 3, Ap. 15, Vulcan, Județ Hunedoara Email: [email protected] | Telefon: +40734485331 Ultima actualizare: august 2026 1. Informații generale Prezentul site web este operat de Dincolo de Calorii SRL, înregistrată cu CUI 53986471 și număr de înregistrare la Registrul Comerțului J2026010983005, cu sediul la adresa Aleea Lăcrămioarelor, Nr. 5, Bloc 32, Sc. 1, Et. 3, Ap. 15, Vulcan, Județ Hunedoara, denumită în continuare „Operatorul”. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul. 2. Descrierea serviciului Site-ul dincolodecalorii.com este o platformă de informare în domeniul nutriției și stilului de viață sănătos, care include și un magazin online de suplimente alimentare. Conținutul publicat — articole, ghiduri, sfaturi — are caracter informativ și educațional. Serviciile disponibile prin Site: •Acces gratuit la articolele și conținutul blogului •Cont de utilizator (autentificare prin Google sau Magic Link) •Abonament newsletter •Magazin online — comandarea și achiziționarea de suplimente alimentare 3. Conținut informativ — limitarea răspunderii Informațiile publicate pe acest site au caracter exclusiv informativ și educațional și nu constituie consultanță medicală, nutrițională sau de specialitate. Operatorul nu răspunde pentru deciziile luate de utilizatori pe baza informațiilor de pe site. Pentru orice problemă de sănătate, consultați un medic sau un specialist autorizat. 4. Contul de utilizator Prin crearea unui cont acceptați să: •Furnizați informații corecte și complete •Păstrați confidențialitatea datelor de autentificare •Nu utilizați contul în scopuri ilegale sau care contravin acestor termeni Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă în mod grav prezentele condiții (fraudă, abuz, activitate ilegală). În celelalte situații, veți fi notificat și veți avea posibilitatea de a remedia problema semnalată înainte de suspendare. 5. Newsletter Abonarea la newsletter este voluntară. Prin abonare vă exprimați acordul pentru primirea de comunicări periodice din partea Dincolo de Calorii SRL. Vă puteți dezabona oricând prin linkul prezent în fiecare email. 6. Produsele comercializate Produsele oferite spre vânzare pe Site sunt suplimente alimentare, notificate conform Legii nr. 56/2021 privind suplimentele alimentare. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc un regim alimentar variat și echilibrat și un stil de viață sănătos. Informațiile publicate despre produse au caracter educațional și nu constituie recomandare medicală individualizată — pentru afecțiuni medicale, consultați un medic înainte de utilizare. Comunicările noastre comerciale despre aceste produse folosesc exclusiv mențiunile de sănătate aprobate de legislația europeană (Regulamentul (CE) nr. 1924/2006) și nu atribuie produselor proprietăți de prevenire, tratare sau vindecare a vreunei boli. Conținutul educațional publicat pe Site (articole, video) este independent de promovarea produselor și are scop exclusiv informativ. 7. Comanda și încheierea contractului Plasarea unei comenzi prin Site constituie o ofertă de cumpărare din partea dumneavoastră. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primiți emailul de confirmare a comenzii, nu la momentul plasării acesteia. Vă rugăm să verificați cu atenție comanda (produse, cantități, date de livrare) înainte de a o trimite — orice corecție ulterioară confirmării trebuie solicitată prin contactarea noastră directă. 8. Prețul și plata Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON). Firma este neplătitoare de TVA (conform art. 310 din Codul fiscal), prin urmare prețurile nu includ și nu li se adaugă TVA. Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să cunoașteți suma totală de plată înainte de a confirma comanda. Plata se efectuează online, prin card bancar, procesată integral de Stripe. Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar pe serverele noastre — acestea sunt introduse direct în sistemul securizat Stripe. 9. Facturarea Factura aferentă comenzii se emite automat prin platforma Oblio și vă este transmisă pe adresa de email furnizată la comandă. 10. Livrarea Produsele sunt livrate prin [nume curier], la adresa indicată de dumneavoastră la plasarea comenzii, în termen estimat de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Riscul asupra produselor trece asupra dumneavoastră la momentul livrării. 11. Dreptul de retragere (retur) Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să justificați decizia și fără costuri, cu excepția costului direct al returnării produsului, pe care îl suportați dumneavoastră. Pentru a vă exercita acest drept, ne notificați printr-o declarație clară (email la [email protected] sau prin formularul tip din Anexa 1), înainte de expirarea termenului de 14 zile. Produsul trebuie returnat în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere. Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul de livrare inițial, în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat sau a dovezii expedierii, folosind aceeași metodă de plată folosită la comandă. Notă: Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după ce au fost desigilate de consumator. Suplimentele alimentare ale căror ambalaj a fost desfăcut intră sub această excepție și nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care sunt defecte sau neconforme. 12. Garanția legală de conformitate Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Dacă un produs primit este deteriorat, expirat sau neconform cu comanda, ne contactați la [email protected]. Veți putea alege între repararea sau înlocuirea produsului, efectuate fără costuri și în cel mult 15 zile calendaristice de la sesizare. Dacă remedierea nu este posibilă sau eșuează, aveți dreptul la o reducere proporțională a prețului sau la rezilierea contractului, indiferent de excepția de la punctul 11. 13. Proprietate intelectuală Tot conținutul publicat pe acest site — texte, imagini, grafice, logo-uri, structura și designul — este proprietatea Dincolo de Calorii SRL sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil al Operatorului. 14. Link-uri externe Site-ul poate conține link-uri către site-uri și platforme terțe, inclusiv paginile de YouTube, TikTok, Facebook, Instagram și X ale Dincolo de Calorii. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri externe. 15. Soluționarea litigiilor În caz de nemulțumire legată de o comandă sau de utilizarea Site-ului, vă rugăm să ne contactați întâi direct, la [email protected]. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, puteți apela la: •Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro •Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr 16. Modificarea termenilor Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site și se aplică comenzilor plasate după această dată — comenzile deja confirmate rămân guvernate de termenii valabili la momentul plasării lor. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora. 17. Legislație aplicabilă Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare, inclusiv dar fără a se limita la: Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii OUG nr. 140/2021 privind garanția legală de conformitate pentru bunuri Legea nr. 56/2021 privind suplimentele alimentare Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele judecătorești competente din România. Această clauză nu vă privează, dacă sunteți consumator dintr-un alt stat membru UE, de protecțiile obligatorii oferite de legea statului dumneavoastră de reședință. 18. Contact Email: [email protected] Telefon: +40734485331 Anexa 1 — Formular tip de retragere Către Dincolo de Calorii SRL, Aleea Lăcrămioarelor, Nr. 5, Bloc 32, Sc. 1, Et. 3, Ap. 15, Vulcan, Județ Hunedoara, [email protected]: Prin prezenta notific retragerea mea din contractul privind vânzarea următorului produs: •Comandat la data: •Primit la data: •Numele consumatorului: •Adresa consumatorului: •Semnătura (doar în cazul comunicării pe hârtie), data: